Evaluasi Kualitas Pendidikan di Jurusan Teknik Mesin pada Masa Pasca Pandemi COVID-19 dengan Metode Eduqual Terintegrasi IPA dan QFD

Muhammad Prasha Risfi Silitonga, Ratna Khoirunnisa

Abstract


Pada awal tahun 2020, Indonesia dihadapkan pada pandemi Covid-19 yang berdampak signifikan pada pembelajaran online diberbagai sektor pendidikan formal, termasuk Perguruan Tinggi Vokasi yang dihadapkan pada tantangan untuk mengubah strategi dan metode pembelajaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas pendidikan yang dilakukan di Jurusan Teknik Mesin, menggunakan dimensi EduQual sebagai alat ukur survei. Penelitian ini menggunakan metode campuran, yang merupakan gabungan antara penelitian kualitatif dan kuantitatif. Desain penelitian yang digunakan adalah desain penelitian eksploratif deskriptif. Selanjutnya, Metode IPA (Importance Performance Anaysis digunakan untuk mengkalisifikasikan prioritas dari setiap indicator dari hasil survei. Indikator yang terkumpul di kuadran A kemudian dianalisis lebih lanjut dengan menggunakan QFD (Quality Function Deployment). Hasil penelitian menyatakan bahwa terdapat tiga faktor utama yang harus ditingkatkaan seperti peralatan pembelajaran, ketersediaan fasilitas untuk sarana pembelajaran dan ketersediaan dokumen modul untuk setiap mata kuliah. Berdasarkan uraian di atas, maka perlu dilakukan perbaikan dengan tindakan  sesuai urutan prioritas seperti pengadaan sarana dan prasarana belajar serta pelatihan secara berkala untuk meningkatkan kualitas para pengajar di Jurusan Teknik Mesin.

Keywords


Kualitas Pendidikan, Eduqual, IPA, QFD

Full Text:

PDF

References


Amiruddin, B. (2020). PERSEPSI TENAGA PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP PROGRAM BELAJAR DARI RUMAH. Jurnal As-Salam, 4(1), 28036. https://doi.org/https://doi.org/10.37249/as-salam.v4i1.146

Esmailpour, J., Aghabayk, K., Abrari Vajari, M., & De Gruyter, C. (2020). Importance – Performance Analysis (IPA) of bus service attributes: A case study in a developing country. Transportation Research Part A: Policy and Practice, 142, 129–150. https://doi.org/10.1016/J.TRA.2020.10.020

Fadhli, K., & Pratiwi, N. (2021). The Influence of Digital Marketing, Product Quality, and Emotional on Consumer Satisfaction at Poskop ZIO Jombang. Journal of Research Innovation, 2(2), 603–612.

Fahriza, R., Bisma, M. A., & Sumarna, D. L. (2023). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BENGKEL DEALER TOYOTA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK - AUTO 2000 CABANG SUCI BANDUNG MENGGUNAKAN METODE GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Journal Transformation of Mandalika, 4(9), 567–584. https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jtm/article/view/2094/1758

Ghozali, I. (2016). Desain penelitian kuantitatif dan kualitatif untuk akuntansi, bisnis, dan ilmu sosial lainnya. Penerbit Yoga Pratama.

Herdiansyah, D., & Kurniati, P. S. (2020). DEVELOPMENT OF EDUCATION SECTOR AS SUPPORTING INDEX HUMAN DEVELOPMENT IN THE CITY BANDUNG. Jurnal Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 8(1), 43–50. https://doi.org/https://doi.org/10.34010/agregasi.v8i1.2765

Holzer, D., Rauter, R., Fleiß, E., & Stern, T. (2021). Mind the gap: Towards a systematic circular economy encouragement of small and medium-sized companies. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2021.126696

Kotler, P., & Keller, K. (2018). Marketing Principles. CV Qiara Publisher.

Mahapatra, S. S., & Khan, M. S. (2017). A neural network approach for assessing quality in technical education: An empirical study. International Journal of Productivity and Quality Management, 2(3), 287–306.

Mahmudah, M., Kapi, M. B., & Muslimah, M. (2021). Parental Participation-Based Portfolio Assessment during Covid-19 Pandemic. Bulletin of Science Education, 1(1), 1–6.

Mamun-ur-Rashid, M., & Rhman, M. Z. (2017). Quality of higher education in Bangladesh: Application of a modified SERVQUAL model. Problems of Education in the 21st Century, 75(1).

Muhamad, A. R., & Rahmi, D. (2023). Pengaruh Teknologi, Kemiskinan, Pengeluaran Pemerintah, dan Pertumbuhan Ekonomi terhadap Indeks Pembangunan Manusia Jabar. Jurnal Riset Ilmu Ekonomi Dan Bisnis (JRIEB), 3(1). https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.29313/jrieb.v3i1.1924

Pratomo, I., Rohayati, Y., & Wulandari, S. . (2016). Using Eduqual and Kano ’ S Model To Improve the Service Quality of Training and Certification Program. Industrial Engineering Technology, 2–6.

Raden K, H., Rozaq, A., Yunida, R., & Padli, P. (2017). Pengukuran Pengaruh Kualitas Layanan Pendidikan Berbasis Eduqual Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan. Jurnal Positif, 3(1), 25–34.

Rosita, E., Hidayat, W., & Yuliani, W. (2021). UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER PERILAKU PROSOSIAL. FOKUS (Kajian Bimbingan & Konseling Dalam Pendidikan), 4(4). https://doi.org/https://doi.org/10.22460/fokus.v4i4.7413

Suasapha, A. H. (2020). SKALA LIKERT UNTUK PENELITIAN PARIWISATA BEBERAPA CATATAN UNTUK MENYUSUNNYA DENGAN BAIK. Jurnal Kepariwisataan, 19(1), 29–40. https://doi.org/https://doi.org/10.52352/jpar.v19i1.407

Sugiono, S., Noerdjanah, N., & Wahyu, A. (2020). Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur SG Posture Evaluation. Jurnal Keterapian Fisik, 5(1), 1–61.

Tjiptono, F. (2018). Service Management, Creating Excellent Service. CV Andi.

UNDP. (2020). Human Development Report 2020, The Next Frontier: Human Development and the Anthropocene,Briefing note.

Utami, F. P. (2020). Pengaruh Indeks Pembangunan Manusia (IPM), Kemiskinan, Pengangguran Terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Provinsi Aceh. Jurnal Samudra Ekonomika, 4(2), 101–113. https://doi.org/https://doi.org/10.33059/jse.v4i2.2303

Wijaya T. (2011). Manajemen kualitas jasa. PT. Indeks.




DOI: https://doi.org/10.31004/edukatif.v6i1.6395

Article Metrics

Abstract view : 67 times
PDF - 35 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Muhammad Prasha Risfi Silitonga, Ratna Khoirunnisa

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.