Pengaruh Pembelajaran Perbankan Syariah, Kualitas Pelayanan dan Literasi Keuangan terhadap Minat Menabung Mahasiswa Pendidikan Akuntansi di Bank Syariah

Ursila Dewi Nur Wahyuni, Suci Rohayati

Abstract


Industri perbankan syariah Indonesia berkembang pesat. Secara umum, keputusan pelanggan untuk menggunakan produk keuangan didasarkan pada sejumlah variabel yang mungkin mempengaruhi keputusan mereka. Pengetahuan, kebutuhan, kenyamanan, dan pelayanan adalah beberapa variabel kunci yang perlu dipertimbangkan. Dengan banyaknya unsur yang mempengaruhi, para pelajar, bahkan yang berpendidikan tinggi sekalipun, masih kurang antusias untuk menabung di bank syariah. Penelitian ini melihat unsur-unsur yang berpengaruh pada keinginan masyarakat untuk mempunyai tabungan di bank syariah, seperti pengetahuan perbankan syariah, kualitas pelayanan, serta literasi keuangan. Tujuannya adalah untuk melihat pengaruh pembelajaran perbankan syariah, kualitas pelayanan dan literasi keuangan terhadap minat menabung di bank syariah. Penelitian kuantitatif ini menggunakan sampel jenuh sebanyak 61 responden. Pengumpulan data diperoleh dari kuesioner dengan teknik analisisnya yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwasanya pembelajaran perbankan, kualitas pelayanan serta literasi keuangan menghasilkan pengaruh secara parsial juga simultan dengan nilai determinasi 0,623 atau 62,3% terhadap minat menabung mahasiswa Pendidikan Akuntansi Universitas Negeri Surabaya tahun 2018


Keywords


pembelajaran perbankan syariah; kualitas pelayanan; literasi keuangan; minat menabung

Full Text:

PDF

References


Afriani, T., & Asandimitra, N. (2020). Determinants of Customer Preference to Save in Islamic Bank. Al-Uqud : Journal of Islamic Economics, 4(1), 1. https://doi.org/10.26740/al-uqud.v4n1.p1-17

Aisyah, M. (2018). Islamic Bank Service Quality and It’s Impact on Indonesian Customers’ Satisfaction and Loyalty. Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah (Journal of Islamic Economics), 10(2), 367–388.

Al Faqih, F. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Bagi Hasil Terhadap Minat Menabung Nasabah pada Tabungan Marhamah PT Bank Sumut KCP Syariah Karya. In Jurnal Ekonomi Islam (Vol. 11, Issue 1).

Aziz, N., & Hendrastyo, V. S. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Promosi Terhadap Minat Nasabah Menabung pada Bank Syariah Cabang Ulak Karang Kota Padang. JURNAL PUNDI, 3(3), 227–234. https://doi.org/10.31575/jp.v3i3.183

B. Yusuf, B. (2018). Konsep dan Indikator Pembelajaran Efektif. Jurnal Kajian Pembelajaran Dan Keilmuan, 1(2), 13–20.

Berry, J., Karlan, D., & Pradhan, M. (2018). The Impact of Financial Education for Youth in Ghana. World Development, 102, 71–89. https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2017.09.011

Delafrooz, N., & Paim, L. H. (2011). Determinants of saving behavior and financial problem among employees in Malaysia. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 5(7), 222–228.

Fauzi, A., & Murniawaty, I. (2020). Pengaruh Religiusitas Dan Literasi Keuangan Syariah Mahasiswa Terhadap Minat Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Economic Education Analysis Journal (EEAJ), 9(2), 473–486. https://doi.org/10.15294/eeaj.v9i2.39541

Ferdinand, A. (2002). Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Firdiana, E., & Fikriyah, K. (2021). Pengaruh Literasi Ekonomi Syariah Terhadap Minat Mahasiswa Menabung di Bank Syariah. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 4(1), 99–109. https://journal.unesa.ac.id/index.php/jei

Habriyanto, & Kurniawan, B. (2021). Determinan Minat Mahasiswa Fakultas Syariah UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi Menabung di Bank Syariah XYZ. In Iltizam Journal of Shariah Economics Research (Vol. 5, Issue 1).

Haris, H., & Irham, N. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Periklanan terhadap Keputusan dalam Menabung pada Bank Syariah (Studi Kasus pada BTN Syariah Surakarta). Jurnal Muqtasid, 3(1), 1–24.

Haron, R., Abdul Subar, N., & Ibrahim, K. (2020). Service quality of Islamic banks: satisfaction, loyalty and the mediating role of trust. Islamic Economic Studies, 28(1), 3–23. https://doi.org/10.1108/ies-12-2019-0041

Ilfita, K., & Canggih, C. (2021). the Influence of Sharia Financial Literacy, Religiosity, and Perception of Saving Students’ Interest in Sharia Banks. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 3(2), 113–134. https://doi.org/10.31538/iijse.v3i2.1010

Lusardi, A., & Mitchell, O. S. (2014). The Economic Importance of Financial Literacy: Theory and Evidence. Journal of Economic Literature, 52(1), 5–44. https://doi.org/10.1257/jel.52.1.5

Mintarja, E., Wahab, A. A., & Masduki, U. (2017). Hugungan Pengajaran Mata Kuliah Ekonomi Islam terhadap Minat Mahasiswa Menabung di Bank Syariah. Hayula: Indonesian Journal of Multidisciplinary Islamic Studies, 1(2), 79. https://doi.org/10.21009/hayula.001.2.04

Mulyaningtyas, I. F., Soesatyo, Y., & Sakti, N. C. (2020). Pengaruh Pengetahuan Tentang Bank Syariah dan Literasi Keuangan Terhadap Minat Menabung Siswa di Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Pendidikan Dan Kewirausahaan, 8(1), 53–66. https://doi.org/10.26740/jepk.v8n1.p53-66

Nomran, N. M., Haron, R., & Hassan, R. (2018). Shari’ah supervisory board characteristics effects on Islamic banks’ performance: Evidence from Malaysia. International Journal of Bank Marketing, 36(2), 290–304. https://doi.org/10.1108/IJBM-12-2016-0197

Parasuraman, A. P., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL : A multiple- Item Scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.

Putri, T. P., & Susanti. (2018). Pengaruh Kontrol Diri, Literasi Keuangan Dan Inklusi Keuangan Terhadap Perilaku Menabung Mahasiswa Pendidikan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya. Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 6(3), 323–330.

Rosyid, M., & Saidiah, H. (2016). Pengetahuan Perbankan Syariah dan Pengaruhnya terhadap Minat Menabung Santri dan Guru. Islaminomic, 7(2), 37–45.

Sangaji, E. M., & Sopiah. (2013). Prilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai:Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta : Penerbit Andi.

Setyo Puji, P., & Hakim, L. (2021). Peran Gender sebagai Variabel Moderating Pembelajaran Perbankan Syariah, Literasi Keuangan Syariah, Religiusitas, Inklusi Keuangan Syariah Terhadap Minat Menabung Bank Syariah (Vol. 9, Issue 1).

Simatupang, H. B. (2019). Peranan Perbankan Dalam Meningkatkan Perekonomian Indonesia. In Jurnal Riset Akuntansi Multiparadigma (JRAM) (Vol. 6, Issue 2).

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : CV Alfabeta.

Thohari, C. C., & Hakim, L. (2021). Peran Religiusitas Sebagai Variabel Moderating Pembelajaran Perbankan Syariah, Literasi Keuangan Syariah, Product Knowledge Terhadap Keputusan Menabung Di Bank Syariah. Jurnal Pendidikan Akuntansi, 9(1), 2722–7502.

Yushita, A. N. (2017). Pentingnya Literasi Keuangan Bagi Pengelolaan Keuangan Pribadi. Jurnal Nominal, VI(1), 11–26. https://doi.org/https://doi.org/10.21831/nominal.v6i1.14330




DOI: https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i3.2759

Article Metrics

Abstract view : 2734 times
PDF - 1050 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Ursila Dewi Nur Wahyuni, Suci Rohayati

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.